Description de l'annonce
1. Gérer les expéditions quotidiennes afin de garantir la continuité et la qualité de service aux clients
2. Assurer l’exécution complète des commandes des clients dans les délais définis, planifier les préparations en fonction des plans de transport et organiser les enlèvements avec les transporteurs
3. Assurer le traitement des ordres de préparation
4. Gérer les documents réglementaires (CMR-Packing liste-BIE-Dgx-EX - Facture et documents douane, …) : rédaction, diffusion et archivage
5. Être le contact privilégié des clients, des transporteurs, des stockeurs et du département S&OP
6. Assurer le suivi de la performance des transporteurs
7. Assurer la gestion des réclamations clients et retours
8. Contribuer à l’amélioration permanente du système SQD (système qualité de distribution)
9. Assurer les remplacements de ses collègues
10. Participation active aux groupes de travail et réunions
Votre profil
11. Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous répartir les tâches avec vos collègues
12. Vous avez le sens du service au client
13. Vous avez le souci du détail et de la qualité
14. Vous êtes à l'écoute et avez une communication efficace (interne et externe)
15. Vous avez la capacité à vous adapter aux variations de l’activité, tout en maintenant rigueur et logique dans l’exécution
16. Energie, dynamisme, autonomie, responsable sont des mots qui vous caractérisent
17. Vous êtes ouvert aux évolutions du métiers
18. Vous avez unne bonne connaissance en anglais lu et écrit et parlé : sait tenir une conversation sur des sujets professionnels
19. Vous avez de bonnes connaissances du français écrit
20. Vous maîtrisez Excel et le pack office
Notre offre
21. Une intégration dans une équipe intergénérationnelle
22. Un CDD de mi-décembre 2024 à fin mars 2025