Beschrijving van het bedrijfDoelJe biedt een correct onthaal aan de bewoners en bezoekers en waakt over het intern reglement en de veiligheid in het centrum.ContextHet opvangcentrum biedt onderdak aan verzoekers om internationale bescherming en werkt met een deskundig team van personeelsleden.Grimbergen is een kleinschalig centrum (100p), een ruim deel van de bewoners heeft een medisch profiel. Het centrum telt 27 personeelsleden. Deze personeelsleden hebben zeer diverse profielen en staan in voor de goede werking van het centrum: maatschappelijk werkers, opvoeders, onthaalmedewerkers, verpleegkundigen, begeleiders.... Het opvangcentrum voorziet immers niet alleen in de dagelijkse basisbehoeften (zoals onderdak, voedsel en kledij), verzoekers om internationale bescherming krijgen ook sociale, juridische en medische bijstand. Bovendien organiseert het centrum verschillende activiteiten en opleidingen zodat de bewoners hun tijd nuttig kunnen besteden. Als coördinator externe contacten werk je binnen de stafdienst. (meer informatie over het centrum in kwestie vind je op www.Fedasil.Be).Beschrijving van de functieJe ontvangt nieuwe bewoners en bezoekers, je luistert en beantwoordt hun vragen en verwijst hen op een efficiënte manier door naar betrokken personen.Je doet controles op het terrein en in de gebouwen om de algemene orde en netheid in het opvangcentrum te waarborgen.Je controleert identiteitsdocumenten en weigert de toegang aan onbevoegde en ongewenste personen.Je doet aanwezigheidscontroles, kamercontroles, signaleert onregelmatigheden en ongewenst gedrag en spreekt betrokkenen hierop aan.Je biedt algemene ondersteuning aan andere centrumdiensten: transport van bewoners, administratieve taken, animatie, logistieke ondersteuning, ondersteuning keukenteam.Je identificeert problemen en handelt volgens bestaande richtlijnen en procedures.Je gaat ter plaatse in geval van incidenten en crisissituaties en kalmeert de situatie (bemiddelen, contact met ordediensten, voorstellen ter verbetering...).Je biedt eerste hulp bij kleine ongevallen en contacteert de hulpdiensten indien nodig.Je neemt documenten, goederen en materialen in ontvangst en verwijst door naar andere bevoegde diensten of personen.Je vult controlelijsten in en zorgt voor het klasseren en opslaan van gegevens in databankenJouw profielJe hebt een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor meer info: raadpleeg www.Fedasil.Be.Diploma en ervaringJe hebt een diploma hoger middelbaar, bij voorkeur in een sociale richting.Je hebt een eerste professionele ervaring in een onthaalfunctie of een gelijkaardig functie.Technische competentiesJe hebt een goede basiskennis van MS Office: Word, Excel, ...Je hebt een rijbewijs B.Je hebt voeling met/interesse in het werken voor een kwetsbare en diverse doelgroepJe bent bereid te werken in een volcontinu systeem met nacht- en weekendwerk (shiften van 12u)....Generieke competentiesINFORMATIE ANALYSEREN: Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.PROBLEMEN OPLOSSEN: Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van de oplossing.SERVICEGERICHT HANDELEN: Interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden.IN TEAM WERKEN: Groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.TroevenJe bent vertrouwd met het werken in een multidisciplinair team en/of in een residentiële setting.Je spreekt Engels en/of andere vreemde talen, je spreekt Frans in geval van vacature in Brussel....Diploma- Hoger middelbaarTaalvaardigheden- Nederlands (vereist)- Begrijpen : Vaardig + (C2)- Schrijven : Vaardig + (C2)- Lezen : Vaardig + (C2)- Spreken : Vaardig + (C2)Voordelen van de betrekking26 vakantiedagen per jaar (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).Premies voor onregelmatige prestaties (12u shiften).Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.Valorisatie van nuttige werkervaring.Heel wat opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren).Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.