Jobomschrijving
Nous recherchons un stagiaire passionné de sport pour rejoindre notre équipe CUSTOMER dans le cadre du développement du programme de fidélité de Decathlon.
Tu auras pour mission d'épauler le Project Leader sur les tâches suivantes :
1. Définition de la stratégie et des Earn & Burn du programme. Pour cela, tu consulteras nos clients et nos acteurs internes afin d'avoir la formule la plus attractive pour nos clients !
2. Intégration de partenaires externes à notre système de récompenses : tu intègres à nos récompenses des offres de partenaires les plus sollicités par nos clients !
3. Communication à nos clients sur le nouveau programme et ses avantages, sur tous les canaux (magasin, site, application,..)
4. Formation des équipes internes : tu construis les supports de formation et tu formes les équipes magasin et service client sur le programme de fidélité.
5. Évaluation des performances et adaptation du programme en fonction des premières observations
Date de début : dés que possible
Jobprofiel
Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et passionnée par le sport pour développer le programme de fidélité en Belgique. Nous croyons en la force de la diversité et de l'inclusion, et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons. Voici les principales caractéristiques que nous recherchons :
6. Passion pour le Sport : Le/la candidat(e) idéal(e) aura un véritable intérêt pour le monde du sport et une connaissance du marché du sport en Belgique. Cette passion sera essentielle pour toucher pour notre audience de sportifs.
7. Connaissances en Marketing et Écoute Client : Le client étant au centre de notre action, le/la candidat(e) doit avoir un attrait fort pour le client et les stratégies marketing.
8. Esprit d'Initiative : Nous recherchons une personne proactive et autonome, capable de prendre des initiatives et de proposer des idées innovantes pour renforcer la position de Decathlon comme une marque de sport attractive
9. Esprit d'Équipe : La diversité des perspectives et des expériences enrichit notre équipe. Le/la candidate doit également avoir de bonnes compétences en travail d'équipe et être capable de collaborer efficacement avec les différentes équipes internes, notamment les équipes marketing et communication, pour mettre en œuvre des actions cohérentes et coordonnées.
10. Bilinguisme : Nos clients et nos partenaires se trouvent partout en Belgique. La maîtrise des deux langues nationales à l'oral et à l'écrit est donc important !
Nous encourageons toutes les personnes intéressées, indépendamment de leur origine, de leur identité de genre, de leur orientation sexuelle, de leur capacité physique ou de toute autre caractéristique, à postuler pour ce stage chez Decathlon Belgique. Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et passionnée par le sport !