Pour une mission de remplacement chez un de ses clients situé dans la région de Charleroi, Robert Half recherche activement un profil Customer Service (h-f-x) ayant une excellente maitrise du français et de l'anglais.
L'entreprise est une société internationale active dans le secteur de la chimie. La société fait partie d'un important groupe mais conserve une ambiance de travail familiale et bienveillante pour ses collaborateurs.
En tant que Customer Service (h-f-x), vos tâches sont les suivantes :
* vous êtes en charge d'un portefeuille de clients internationaux et êtes leur principal point de contact ;
* vous assurez le suivi complet de gestion de commandes pour ces clients jusqu'à la facturation ;
* vous réceptionnez les potentielles plaintes et proposez des solutions efficaces et rapides en collaboration avec vos collègues en interne ;
* vous prenez en charge la gestion via le logiciel Odoo (enregistrement, suivi, expéditions) ;
* vous informez vos clients sur les nouveautés, les évolutions et les modifications des produits et services qui pourraient les intéresser.
Le profil recherché pour ce poste de Customer Service (h-f-x) est le suivant :
* vous êtes diplômé(e) d'un Bachelier ou Master en administration, commerce extérieur, gestion ou langues ;
* vous avez au minimum une première expérience probante dans une fonction Customer Service complète ;
* vous êtes capable de travailler efficacement en français et en néerlandais, à l'oral comme à l'écrit ;
* vous avez déjà travaillé sur un système ERP, une première utilisation de Odoo est très intéressante ;
* vous avez d'excellentes compétences en communication, organisation et gestion du stress ;
* vous vous efforcez de fournir un service de qualité et recherchez proactivement les meilleures solutions pour vos clients ;
* vous êtes disponible pour un début de contrat très rapide une mission de remplacement de plusieurs mois ;
* vous avez une attitude positive et aimez collaborez constructivement avec vos collègues.
Notre offre pour cette position de Customer Service (h-f-x) est la suivante :
* une mission de remplacement d'une durée minimale d'un mois, qui vous offrira l'opportunité d'enrichir votre expérience en travaillant au sein d'équipes bienveillantes et de découvrir une société en pleine transformation ;
* une fonction dynamique dans laquelle un jour ne ressemble pas à l'autre ;
* une possibilité de participer aux formations en cours pendant votre présence ;
* un salaire en accord avec votre expérience et vos compétences oscillant entre 2800 et 3200 euros brut (selon notre guide des salaires 2025).
Intéressé(e) par cette offfre de Customer Service (h-f-x) ? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui !
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