Functieomschrijving
Als Technical Support ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische productvragen, zowel intern als
extern.
* Beheren van proefaanvragen: van evaluatie tot uitvoering, inclusief het valideren
van proefverslagen.
* Initiëren en opvolgen van aanvragen voor productcertificaten, en ervoor zorgen dat
je up-to-date blijft met relevante wetgeving en normen.
* Registreren en analyseren van klachten volgens de klachtenprocedure. Indien nodig,
voer je ook inspecties ter plaatse uit.
* Zorgen voor een professionele en klantgerichte afhandeling van klachten, waarbij
de nadruk ligt op kwaliteit.
* Maandelijks rapporteren over de voortgang van de klachtenbehandeling.
* Rapporteren aan de Commercial Director.
Vereisten
* Een master in de bouwkunde met affiniteit voor chemie, of een gelijkwaardige
opleiding door ervaring.
* Minimaal een eerste werkervaring in een technische commerciële omgeving.
* Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om snel en doeltreffend
conclusies te trekken.
* Kennis van expertisetechnieken of de bereidheid om een opleiding te volgen.
* Administratieve nauwkeurigheid en consistentie bij het opstellen van verslagen.
* Kennis van Frans, Engels of Duits is een pluspunt.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Duits
Aanbod
* Marktconform salaris met diverse voordelen, waaronder een bedrijfswagen.
* Flexibele werkuren.
* Een goede werksfeer met fijne collega's.
* Een gezonde work-life balance.
* Mogelijkheid tot fietsleasing.
Bij interesse neem vrijblijvend contact op via 056 60 98 10 of via .