Inbound / outbound
1. home
2. vacatures
3. customer service
4. inbound / outbound
5. customer service - leasewagens
customer service - leasewagens.
6. zwijndrecht, antwerpen
7. 1 dag geleden gepubliceerd
8. sluit 1 oktober 2023
solliciteer
jobdetails
samenvatting
9. zwijndrecht, antwerpen
10. vab
11. vast
12. 40 uren per week
13. functiegroepcustomer service
14. referentieDUORS-1475964
jobdetails Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die bestuurder van een KBC- Leasing wagen hebben. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand bij pech.
- Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of fiets). ...- Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. de dienstverlening en beantwoordt deze en/of lost ze op .
- Je registreert de aanvragen in de hiervoor ter beschikking gestelde software.
- Je geeft informatie aan bestuurders en onderneemt de nodige administratieve acties.
- Je volgt klachten op en houdt de bestuurder op de hoogte.
- Het betreft een voltijdse functie in daguren.
toon meer Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die bestuurder van een KBC- Leasing wagen hebben. Deze vragen gaan voornamelijk over onderhoud van de wagen, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand bij pech.
- Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf de bestelling van de leasingwagen (of fiets).
- Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. de dienstverlening en beantwoordt deze en/of lost ze op .
- Je registreert de aanvragen in de hiervoor ter beschikking gestelde software.
- Je geeft informatie aan bestuurders en onderneemt de nodige administratieve acties.
- Je volgt klachten op en houdt de bestuurder op de hoogte.
- Het betreft een voltijdse functie in daguren.
15. ervaring
<1 jaar
16. taken
Dispatchen / telefooncentraleData input / indexeren bestandenKlanten informeren over status van hun bestellingKlachtenbehandeling verzorgenDienst na verkoop verzekerenBehandelen van inkomende / inbound oproepenKlanten onthalen / receptiewerkAdvies verlenen
17. jouw aanbod
- Je bent klantgericht: Je bent empathisch en kan anticiperen op behoeften van bestuurders.
- Communicatief en contactvaardig.
- Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal en kennis van Frans.
- Je bent in staat om te werken onder tijdsdruk.
- Leergierig en handig met computerprogramma's.
- Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring. Een sterke interesse in de autobranche is een pluspunt.
18. ons aanbod
- Een vaste job na maximaal 6 maanden uitzendarbeid.
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Mooi salaris op basis van werkervaring met extralegale voordelen (maaltijdcheques van €8 per dag, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, aantrekkelijke groepsverzekering, ...)
- Personeelsvoordelen (korting) bij KBC.
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding.
- De toffe collega's krijg je er bovenop!
- 40u / week in daguren.