Omschrijving:
Wil jij een sleutelrol spelen in het succes van klanten én jezelf blijven ontwikkelen in een positieve werkomgeving? Bij dit bedrijf krijg je de kans om impact te maken, met volop ruimte voor groei, flexibiliteit en een fijne werk-privébalans. Ben jij volledig klaar om het verschil te maken? Lees dan snel verder!
Als Service Officer zorg je ervoor dat klanten onze producten optimaal benutten en zich volledig ondersteund voelen:
* Begeleiden na aankoop: Je helpt klanten direct na aanschaf met een soepele start, van inloggen tot eerste gebruik.
* Technische ondersteuning: Bij vragen of kleine technische problemen los jij snel en efficiënt op, zodat klanten zorgeloos verder kunnen.
* Training geven: Je verzorgt heldere uitleg en training om ervoor te zorgen dat klanten het maximale uit onze producten halen.
* Onboarding: Nieuwe klanten help je met een vlotte en persoonlijke kennismaking.
* Nazorg en opvolging: Je checkt regelmatig de klanttevredenheid en speelt in op hun behoeften.
* Klachten aanpakken: Je ziet klachten als kansen om de klant opnieuw tevreden te stellen en de relatie te versterken.
Al helemaal enthousiast? Solliciteer dan via de sollicitatie-knop.
Profiel
Ben jij de service officer die wij zoeken?
* Je hebt een bachelordiploma en minimaal één jaar ervaring in een soortgelijke functie.
* Je bent communicatief sterk en hebt een passie voor klantenservice.
* Je spreekt Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Frans is een pluspunt.
* Je hebt oog voor detail en bent oplossingsgericht.
* Een positieve houding en een proactieve aanpak zijn essentieel voor succes in deze rol.
Solliciteer via de sollicitatie-knop. Wij bellen je binnen de twee werkdagen terug. Heb je vragen? Contacteer ons dan via +3234496690.
Aanbod
Jouw harde werk en enthousiasme wordt enorm beloond bij ons:
* Je ontvangt een sterk loon tussen de 2600 – 3000 bruto.
* Bovendien heb je bij ons een mooi cafetariaplan.
* Maaltijdcheques en eco-bonnen horen er ook bij.
* Bij een vast contract krijg je een hopsitalisatie en een groepsverzekering.
* Een laptop en uitrusting krijg je er ook bij.
* 34 vakantiedagen per jaar om extra te genieten.
* Je mag tot 3 dagen per week van thuis uit werken
* Voltijds werken of 4/5de? Dat mag allemaal.
* Je krijgt daarbovenop een mooie internetvergoeding voor jouw kosten thuis.
* Als bedrijf helpen wij jou om te groeien en coachen we je waar nodig.
Bedrijfsinfo
Bij dit bedrijf delen we kennis via innovatieve software, online databases, boeken en trainingen. We groeien snel met sterke internationale steun en investeren volop in nieuwe technologieën. Wil jij deel uitmaken van ons dynamisch team en bijdragen aan de toekomst van informatie?
Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!