* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en het bieden van oplossingen.
* Beheren van openstaande vorderingen en zorgen voor een vlotte afhandeling.
* Proactief meedenken over commerciële kansen en verbeteringen.
* Omzetten van klachten in kansen door snel en nauwkeurig te handelen.
* Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt te behandelen.
* Klantgericht en in staat om behoeften van klanten te begrijpen en oplossingen te bieden.
* Sterke communicatievaardigheden en een diplomatieke instelling.
* Uitstekende beheersing van Nederlands en een goede kennis van Frans.
* Stressbestendig en in staat om efficiënt te blijven werken onder druk.
* Ervaring met tools zoals SAP, Salesforce, Outlook en MS Office.
* Flexibele werkuren (start tussen 7-10 uur) en de mogelijkheid tot thuiswerk.
* Vrije vakantieplanning zonder vaste sluitingsperiodes.
* Competitief salarispakket met o.a. maaltijdcheques (€8), vakantiegeld, 13e maand en bonussen.
* Hospitalisatie- en groepsverzekering voor extra zekerheid.
* Een moderne werkomgeving en een gezellige bedrijfscultuur met teambuildings en after-work events.