Introductie
Voor onze klant in Grobbendonk zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.
Wie zoeken we?
* Je hebt een goede administratieve ervaring.
* Je werkt zeer nauwkeurig en bent planmatig sterk.
* Je hebt kennis van het office pakket en kennis van SAP.
* Je bent communicatief sterk en weet van aanpakken. Je weet hoe een warm zakelijk gesprek aan te pakken.
* Je hebt een goede talenkennis Nederlands en Frans.
Wat bieden wij je?
* Je komt terecht bij een stabiele group met een open bedrijfscultuur.
* Je hebt een mooie verloning bespreekbaar naar ervaring aangevuld met extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques).
* Je hebt doorgroeimogelijkheden.
* Je hebt de mogelijkheid voor een fietslease af te sluiten.
* Je werkt in een 40 uren week waarbij je 12 extra ADV dagen hebt per jaar.
Functieomschrijving
Je functie:
* Je staat in voor het verwerken van binnenkomende bestellingen en volgt het proces op van A-Z.
* Je staat in contact met klanten en beheert de klantgegevens zodat deze steeds up2date staan.
* Je kijk leverdatums na en beheert het proces om ervoor te zorgen dat de producten steeds tijdig bij de klant komen.
* Je bouwt mee aan relaties met klanten om snel te beantwoorden op hun vragen.
* Je bekijkt de afspraken met transportfirma's en neemt actie indien nodig.
* Je behandelt de inkomende klachten op een professionele manier en wil klanttevredenheid verhogen.