Description de l'emploi
Deviendrez-vous notre agent de rapatriement ?
Souhaitez-vous ne pas faire n'importe quel travail, mais faire un « vrai » travail significatif avec les gens ? C'est possible… chez DELA ! Comment fait-on cela? Eh bien,... notre façon, la façon DELA. Depuis plus de 80 ans, nous écoutons, apportons conseils, assistance et apportons ce soutien chaleureux et professionnel .
Qu'il s'agisse de l'assurance obsèques, du rapatriement, des soins aux survivants ou des funérailles elles-mêmes, soulager les gens des soucis pendant l'un des moments les plus difficiles de leur vie. C'est ce qui donne du sens à notre travail et nous donne l'énergie de toujours être là, comme une seule équipe .
Nous vous recherchons en tant qu'agent de rapatriement à l'aéroport de Bruxelles (Zaventem).
Que fais-tu?
En tant qu'agent de rapatriement vous êtes responsable de l'organisation et de la coordination du rapatriement des défunts en vous occupant des formalités administratives nécessaires.
Spécifique:
1. Vous garantissez un rapatriement rapide et efficace vers votre destination.
2. Vous vous occupez des contacts (principalement par téléphone) avec les familles, les compagnies d'assurances, les pompes funèbres, les consulats, les interlocuteurs à l'étranger, ... .
3. Vous collectez, traitez et traitez des informations complémentaires tant par téléphone que par écrit.
4. Vous recevez des questions entrantes, y répondez avec précision et vous efforcez de satisfaire le client .
5. Vous tenez compte des différences culturelles et de l’étiquette des affaires .
6. Vous consultez vos collègues et gestionnaires sur la division quotidienne du travail et la permanence pour parvenir à une coopération optimale.
7. La complexité de ce poste consiste à réagir efficacement et rapidement et à travailler sous pression.
8. Vous serez également responsable de l'administration comptable.
Apprenez-en davantage sur qui nous sommes en regardant cette vidéo.
Profile
Qui es-tu?
Êtes-vous l’ agent de rapatriement que nous recherchons ? Alors les propriétés suivantes sont faites sur mesure pour vous :
9. Vous êtes un touche-à-tout administratif. (Des connaissances de base en administration comptable sont un gros plus)
10. Vous possédez d'excellentes capacités de communication en néerlandais, français et anglais et une connaissance de base de l'allemand (la connaissance d'autres langues est un plus).
11. Vous possédez plusieurs années d'expérience dans un poste administratif, où le talent organisationnel a été démontré et les contacts sociaux ont été fréquemment entretenus.
12. Vous êtes discret, flexible, proactif, diplomate, empathique et disposé à participer à des tâches de garde (tournage), y compris le travail du samedi (toutes les 5 semaines).
13. Vous n'êtes pas étranger aux applications informatiques habituelles .
14. Vous êtes en bonne condition physique, soulever des charges lourdes ne vous pose aucun problème.
15. Vous êtes titulaire d'un permis de conduire B.
16. Vous habitez de préférence dans la région de Zaventem .
Offre
Qu'est ce que tu obtiens?
17. Un lieu de travail de classe mondiale, c'est-à-dire une excellente ambiance de travail.
18. Un employeur qui attache une grande importance à la durabilité, au leadership et au développement .
19. Un plan flexible sur mesure (jours de congés supplémentaires, location de vélo, etc.).
20. Une organisation axée sur des valeurs qui mettent l'accent sur l'intégrité, l'engagement et l'entrepreneuriat .
21. Un joli salaire incluant des avantages sociaux (chèques restaurant, assurance groupe, assurance hospitalisation, etc.)
22. La possibilité de grandir grâce à un large éventail de formations et d'enseignements en ligne et hors ligne.
Une organisation axée sur des valeurs qui accueille chaleureusement les nouveaux collègues, est ouverte aux nouvelles idées et a la possibilité de se développer davantage. En bref : nous veillons à ce que chacun se mette au travail avec enthousiasme dès le premier jour. Le premier jour d'un travail significatif .
Vous êtes également intéressé par notre façon de travailler ?
Alors n'hésitez plus et postulez dès maintenant !