Notre client est une entreprise specialisee dans la location, lentretien et la gestion de materiels frigorifiques. Elle propose une large gamme de solutions pour la refrigeration, incluant des vehicules, des meubles et des containers refrigeres. Fondee en 1907, l''entreprise dispose d''un vaste reseau international avec plus de 280 agences dans une vingtaine de pays. Sa mission est de garantir la chane du froid pour ses clients, assurant ainsi une qualite optimale pour le transport et le stockage des produits perissables. Notre client se distingue par son expertise, sa fiabilite et son service client de proximite. Description de la fonction Prise d''information : Collecter et verifier les donnees necessaires aupres des clients et des bases internes. Suivi des dossiers : Gerer et suivre les dossiers de recouvrement de A a Z, assurant une communication reguliere avec les clients. Negociation et resolution de litiges : Travailler de maniere proactive pour resoudre les problemes de paiement, negocier des solutions et des accords de paiement. Clture de dossier : Finaliser les dossiers une fois que les paiements ont ete effectues ou que les accords ont ete respectes. Utilisation de l''ERP SAP : Exploiter les fonctionnalites de SAP pour suivre les paiements, generer des rapports et enregistrer les activites de recouvrement. Relations clients : Maintenir une relation professionnelle et positive avec les clients tout au long du processus de recouvrement. Rapport et analyse : Preparer des rapports reguliers sur le statut des recouvrements et proposer des ameliorations pour optimiser les processus. Profil Bilingue Franais Neerlandais : Vous matrisez parfaitement le franais et le neerlandais a l''oral comme a l''ecrit. Experience avec un ERP, idealement SAP : Vous avez une experience prouvee dans l''utilisation d''un ERP, de preference SAP. Competences analytiques et de resolution de problemes : Vous tes capable de comprendre et analyser les donnees pour prendre des decisions eclairees. Organisation et gestion du temps : Vous savez gerer plusieurs dossiers simultanement et respecter les delais. Excellente communication : Vous avez des competences interpersonnelles pour traiter avec des clients varies et parfois delicats. Experience anterieure en recouvrement : Un atout mais non obligatoire, nous valorisons l''experience pertinente dans un domaine similaire. Offre Nous offrons : Un contrat interim en vue de fixe. Possibilite de contrat fixe d''entree de jeu Environnement dynamique : Travail dans une equipe soudee et dynamique Formation et developpement : Opportunites de developpement professionnel continu Horaires flexibles : Possibilite de teletravail des l''entree en fonction (1 jour par semaine) Package salarial attractif : dependant de votre experience Lieu de travail : Huizingen ou Nord de Bruxelles