Functieomschrijving
Rejoignez 24+ et devenez un expert du service client pour KBC ! Ton rôle :
1. Répondre aux appels et e-mails entrants des clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions rapides et efficaces.
2. Pour les cas complexes, tu pourras faire appel à tes collègues spécialisés ou utiliser des outils comme le chatbot Daisy.
3. Avoir une bonne maîtrise de KBC Mobile et Touch est essentiel.
Profiel
Qui es-tu ?
4. Tu es communicatif, orienté client et sais gérer les plaintes avec empathie.
5. Aider les clients est naturel pour toi, et tu maîtrises rapidement les outils numériques.
6. Joueur d’équipe, tu te sens à l’aise avec les processus digitaux (KBC Mobile, Touch, Payconiq, .
7. Tu es flexible, prêt à travailler en shifts et à relever des défis quotidiens.
8. Tu maîtrises parfaitement le français, et le néerlandais est un atout.
Aanbod
Ce que nous offrons :
9. Un salaire compétitif avec avantages (chèques-repas, remboursement des transports, réductions, .
10. Une ambiance de travail agréable, avec un fort accent sur le bien-être personnel.
11. Opportunités de croissance dans une entreprise en pleine expansion.
12. Possibilité de télétravail après 3 mois.
13. Une formation complète et des opportunités d'apprentissage continu.
14. Un CDI possible après 3 mois.
Horaires : Démarrage le 7 octobre 2024 avec une formation intensive. Temps plein :
15. 08h00-16h30
16. 08h30-17h00
17. 09h30-18h00
18. 13h30-22h00
19. Un samedi par mois : 09h00-17h00
Envie de faire partie d'une équipe dynamique et de relever de nouveaux défis ? Postule maintenant !