Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw taken bestaan onder andere uit:
1. Klantenservice: Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en whatsapp over onze sanitaire producten en diensten
2. Oplossen van problemen: Het snel en efficiënt oplossen van klachten en technische problemen
3. Advies geven: Klanten adviseren over de juiste producten en oplossingen voor hun sanitaire behoeften
4. Ondersteuning team: Samenwerken met het verkoopteam om een optimale klantbeleving te waarborgen.
jouw profiel
Wat vragen wij?
5. Ervaring: je hebt een 2 tal ervaring in soortgelijke functie
6. Communicatieve vaardigheden: Je kunt duidelijk en professioneel communiceren, zowel NL als FR
7. Flexibiliteir: Eventueel zaterdag werk, kan gebeuren
8. Klantgerichtheid: Je hebt een passie voor het helpen van mensen en weet hoe je klanten tevreden kunt stellen
wat bieden wij jou?
Wat bieden wij?
9. Een dynamische werkomgeving: Geen dag is hetzelfde, en je werkt in een enthousiast en ondersteunend team
10. Goede arbeidsvoorwaarden: Competitief salaris op basis van ervaring, reiskostenvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, en kortingen op hun assortiment
11. Vakantie: 20 vakantiedagen en daarnaast 6 ADV dagen op jaarbasis
Bedrijfsinformatie
Een firma gekend in de sanitair verkoop branche.