Voor onze klant in de haven, actief in de logistiek, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw verantwoordelijkheden: Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail met betrekking tot zendingen, opslag en andere logistieke diensten. Zorgen voor een correcte verwerking van orders en het opvolgen van de volledige logistieke keten. Proactief communiceren met klanten over de status van hun zendingen en eventuele problemen tijdig oplossen. Samenwerken met interne teams (zoals magazijn, transport en planning) om een efficiënte service te garanderen. Ondersteunen bij het oplossen van klachten en zorgen voor een snelle en klantgerichte afhandeling. Klantgegevens nauwkeurig bijhouden in ons systeem en rapportages opstellen. Meedenken over verbeteringen van onze klantenserviceprocessen om de klanttevredenheid te verhogen. Jouw profiel: Bachelordiploma Eerste ervaring als customer service medewerker Goede kennis van het Nederlands en Engels Stressbestendig Ervaring met ... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
NEUV1_BE