Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Customer Service Administrator ben jij de belangrijke schakel tussen het bedrijf en de klant. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat de klanten tevreden zijn.
Verwerken van inkomende klantenorders in het SAP systeem.
Opvolgen van leveringen en zorgen voor tijdige en correcte bezorging bij de klant.
Administratieve ondersteuning bieden aan het Customer Service team.
Communiceren met klanten over hun bestellingen en leveringen.
Proactief meedenken over oplossingen voor klantvraagstukken.
Over het bedrijf
Onze klant is een wereldwijd bedrijf dat innovatieve vloer- en materiaaloplossingen ontwikkelt. Ze zijn actief in 19 landen en leveren aan klanten in 150 landen. Dit familiebedrijf heeft duurzaamheid en voortdurende verbetering hoog in het vaandel staan. Als medewerker krijg je de kans om mee te bouwen aan een succesvolle en groeiende organisatie die zowel haar medewerkers als de samenleving omarmt.
Vereisten
Wat breng jij mee?
Nauwkeurigheid en klantgerichtheid.
Zelfstandigheid en hands-on mentaliteit.
Stressbestendigheid en goede communicatieve vaardigheden.
Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
Ervaring in een administratieve functie is een plus.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
Een voltijdse vast contract.
Aantrekkelijke extralegale voordelen.
De mogelijkheid om te werken in een dynamisch en internationaal team.
Focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Een stimulerende werkomgeving waarin innovatie en verbetering centraal staan.
Een bedrijf dat waarde hecht aan duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Korte communicatielijnen en een informele werksfeer.