Quel est le contenu de l'emploi ?Notre partenaire figure parmi les principaux acteurs sur le marché wallon, spécialisés dans la sécurité des bâtiments, tant pour les particuliers que pour les professionnels. il propose une large gamme de produits répartis en cinq catégories : systèmes d'alarme, caméras de surveillance, détection incendie, contrôle d'accès et téléassistance.Suite au développement de ses activités, il souhaiterait renforcer son équipe avec un coordinateur Technique / logistique. Vos tâches seront les suivantes : - Assister l’équipe technique en répondant aux demandes et en facilitant l’organisation des interventions.- Gérer les appels de garde et assurer le suivi des clients concernés.- Coordonner les interventions de service après-vente (SAV) avec les clients.- Répondre aux demandes clients liées aux dépannages et au planning.- Gestion administrative et relation client- Assurer un suivi réactif des demandes clients et des courriels entrants.- Planifier les commandes après validation et collaborer avec l’équipe commerciale.- Gestion des achats et des stocks- Passer les commandes fournisseurs en optimisant les conditions tarifaires.- Suivre les stocks et anticiper les besoins en matériel.- Contrôler la réception des marchandises livrées.- Planification et coordination- Organiser et ajuster les maintenances mensuelles.- Mettre à jour les plannings des techniciens en fonction des urgences.- Logistique et gestion des équipements- Superviser la gestion des cartes SIM pour les installations.- Assurer le suivi et l’entretien des véhicules de l’entreprise- Préparer le matériel nécessaire aux chantiers pour optimiser les interventions.Que cherchons-nous ?Votre profil : - 3 ans d'expérience dans une fonction similaire- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.- Bonne gestion des imprévus et approche proactive face aux urgences.- Rigueur et autonomie dans la gestion des priorités.- Sens du service client et aisance relationnelle avec l’équipe technique.- Maîtrise des outils informatiques (Excel) et des logiciels de gestion.