IT Technical Support (First & Second Line)
Gezocht: IT Support Engineer (First & Second Line) voor een dynamische spelter! - 1102855
Over de organisatie
Ben jij de IT-held die wij zoeken? Voor een dynamische en groeiende organisatie ben ik op zoek naar een IT Specialist die lokale technische ondersteuning biedt aan de gebruikers in België en Nederland.
Jouw nieuwe functie
• Als eerste aanspreekpunt bied je support aan onze gebruikers op verschillende locaties.
• Je bent verantwoordelijk voor het incident- en beveiligingsbeheer, waarbij je trouble tickets en service requests opvolgt en oplost.
• Je zorgt voor de installatie van apparaten zoals laptops, mobiele apparaten en printers.
• Je beheert meer dan 200 actieve directory gebruikers en onderhoudt het assetmanagementsysteem.
• Je hebt netwerkvaardigheden die je inzet voor het onderhoud van IP-ranges en het beheer van pc’s en servers.
• In het datacenter beheer je rack equipment, patch panels en zorg je voor cable management.
• Je traint gebruikers in de beschikbare ICT-tools en informeert hen over wijzigingen en projecten.
• Je beheert de voorraad en zorgt dat bestellingen tijdig worden geplaatst.
Jouw profiel
• Je hebt een bachelor in ICT en ervaring van 1-3 jaar in een soortgelijke functie.
• Ervaring een MS365 omgeving (Microsoft-certificering is een pluspunt)
• Nederlands en Engels (must) en je hebt een goede basiskennis van het Frans
• Je kunt zelfstandig werken, hebt een analytisch denkvermogen en bent een probleemoplosser.
• Je bent georganiseerd, volgt processen en procedures en hebt goede communicatievaardigheden.
• Je bent leergierig en een echte teamspeler.
• Flexibel: 1 keer/maand aanwezigheid op de verschillende sites (België en Nederland)
De arbeidsvoorwaarden
Onze klant zorgt niet alleen voor een competitief salaris, maar ook een pakket aan extralegale voordelen. Bij hen krijg je:
• Een groepsverzekering die je toekomst zeker stelt.
• Een verzekering voor langdurige ziekte en invaliditeit die je inkomen garandeert, wat er ook gebeurt.
• Een hospitalisatieverzekering voor het hele gezin, omdat jouw gezondheid en die van je dierbaren voorop staat.
• Een netto onkostenvergoeding om je dagelijkse uitgaven te dekken.
• Aankoopvouchers ter waarde van € 75, zodat je onze producten zelf kunt ervaren.
• 20 wettelijke vakantiedagen plus 12 ADV-dagen om te ontspannen en te genieten.
• Ecovouchers 250 euro/jaar en maaltijdcheques van €8 per dag
• Een iPhone en laptop van de zaak, zodat je altijd verbonden en productief bent.
Tijdens de eerste zes maanden van je onboardingperiode zorgen we voor een grondige inwerkperiode met veel persoonlijke aandacht. Na deze periode bieden we flexibiliteit met de mogelijkheid tot drie dagen thuiswerken en twee dagen op kantoor. Bovendien zorgen we voor een goede balans tussen werk en privé met onze IT permanentie van 8 tot 17 uur.