Votre fonction
Vous gérez en toute autonomie les différentes demandes de modifications de crédits introduites pour nos clients par notre réseau de point de vente francophone, et ce pour les différents types de crédit.
Vous analysez également les demandes (désolidarisations, libération, …) et modifiez les modalités de paiement (suspension de capital, modification de la durée...) afin de trouver la solution la plus appropriée pour nos clients.
Vous analysez les demandes de mainlevée partielles d’inscriptions hypothécaires et délivrez les décomptes de remboursement qui en découlent.
Vous êtes ainsi régulièrement en contact par mail et par téléphone avec nos points de vente, notaires ou clients.
Vous recueillez les informations requises, vous analysez et prenez des décisions tout en tenant compte du risque de crédit ainsi que de la politique crédit. Vous formalisez ensuite la décision contractuellement, vous suivez les conditions d’octroi et enregistrez les modifications dans notre base de données.
Vous gérez les dossiers de crédit en toute autonomie selon les compétences qui vous ont été attribuées, et respectez les délais de traitement (SLA), les procédures ainsi que les dispositions internes et légales.
Vous délivrez des rapports et effectuez des contrôles.
Vous contribuez à l’amélioration des processus et des procédures.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe ainsi qu’avec le autres équipes du département crédit pour assurer une gestion efficace du portefeuille de crédit.
1. Vous avez un bachelier à orientation économique ou juridique, ou expérience équivalente.
2. Vous êtes soit titulaire du statut PCP, soit disposé(e) à suivre les cours et à réussir l'examen pour l'obtenir.
3. Vous disposez de bonnes compétences analytiques et d’un esprit critique.
4. Vous êtes d’apprendre et de vous tenir constamment informé(e) des changements dans le domaine; vous êtes ouvert(e) à travailler sur des projets et à soutenir d’autres. départements et ainsi acquérir de nouvelles connaissances et développer des compétences.
5. Vous savez interpréter, analyser un bilan comptable.
6. Vous êtes orienté(e) client et solution, avez envie de participer à l’amélioration de nos processus et d’être acteur dans une banque en pleine transformation.
7. Vous maîtrisez parfaitement le français, tant oralement qu’à l’écrit, et avez une bonne connaissance du néerlandais.
8. Vous savez communiquer clairement, avez de bonnes compétences rédactionnelles et pouvez expliquer et motiver votre décision à un point de vente ou à un(e) client(e).
9. Vous utilisez les outils Office avec aisance. Des connaissances du langage VBA sont un atout supplémentaire.
10. Vous disposez de bonnes compétences relationnelles (contact avec les agents bancaires, les courtiers, les notaires, les clients, etc.).
11. Vous êtes expert(e) dans l’art de la négociation et à faire preuve d’assertivité.
Nous vous offrons...
Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents. Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?
Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?
12. Un environnement de travail agréable, avec des bureaux à Anderlecht et à Berchem (Anvers), où la croissance professionnelle, l' autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
13. Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
14. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile .
15. Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des éco-chèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre Flex Income Plan, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial en fonction de vos besoins.
16. Un contrat à durée indéterminée.