Taken en verantwoordelijkheden Voor een fijne firma, dat op zoek is naar nieuwe collega''s voor de nieuwe backoffice te Luik, zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers voor de afdeling! tweetalig Nederlands Frans? En bewust op zoek naar een deeltijdse functie? Dan is deze functie ideaal voor jou! Als klantendienstmedewerkerben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van de kantoren in Nederland enBelgi. In deze functie bellen klanten jou die vragen hebben, gaande van praktische zaken, tot de werking van het kantoor(geen outbound!) Je hebt na opleiding een grondige kennis van de diensten en kan deze toelichten, zowel de praktische vragen (openingsuren, feestdagen,.. als praktische vragen (hoe alles in zijn werk gaat, welke dienstverlening er is,..)(Geen telecom); Door je kennis kan je de klant volledig adviseren (cross selling); Je zorgt voor de nauwkeurige registratie van klantcontacten in het systeem; Je volgt vragen op wanneer antwoorden niet direct gegeven kunnen worden. Je geeft mee wanneer je de klant terugbelt en doet dit ook; Dit alles doe je met diverse communicatievormen zoals telefonie, e mail, chat, WhatsApp en social media. Profiel kandidaat Om deze functie in te vullen zoeken we kandidaten die: Zich zeer vlot kunnen uitdrukken, zowel geschreven als gesproken, in het Nederlands EN Frans. Dit is een absolute vereiste; Een eerste relevante werkervaring hebben; Je staat graag in contact met mensen, en wilt hen graag verder helpen; deeltijds willen werken, tot max 32u, in een flexibel uurrooster; Die het niet erg vinden af en toe op zaterdag te werken (10:00 17:00) Geboden wordt In deze functie ontvang je: Een interessant brutoloon, startend vanaf 2626 euro bruto per maand voor een fulltime betrekking, aangevuld met een maaltijdcheque van 8 euro per gewerkte dagen woon werkvergoeding; een functie met degelijke opleiding; een functie waar je in samenspraak je uurrooster kan opmaken: 20, 24 of liever 32u werken? Dit is mogelijk!