Robert Half recherche pour l'un de ses clients un Customer Service polyvalent français/anglais (h-f-x) pour une mission d'intérim en vue d'engagement.
Notre client, basé à Waterloo, est une entreprise dynamique et en pleine expansion dans le secteur de la distribution. En pleine croissance, avec l'ambition de se développer au-delà de l'Europe, cette société offre un environnement de travail moderne et confortable, avec des installations récemment rénovées ; sa culture d'entreprise met l'accent sur la collaboration et l'innovation, créant un cadre de travail agréable et stimulant.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, soutenue par une dizaine de commerciaux, vos responsabilités en tant que Customer Service polyvalent français/anglais (h-f-x) seront les suivantes :
* vous êtes en contact direct avec le client et répondez à ses demandes par téléphone ou par email ;
* vous êtes le lien essentiel entre la direction, les commerciaux et la logistique ;
* vous gérez et résolvez les problèmes clients (éventuelles plaintes ou réclamations) ;
* vous organisez les réunions et rédigez les comptes rendus correspondants ;
* vous êtes responsable de la résolution des conflits et de la détermination des prix clients ;
* vous assurez que toutes les opérations soient conformes aux attentes des clients ;
* vous maintenez une communication fluide avec le service comptabilité pour garantir la précision des chiffres de vente et la facturation correcte ;
* vous informez régulièrement la direction et les autres services de l'état des relations clients et des ventes.
Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service polyvalent français/anglais (h-f-x) sont les suivantes :
* vous êtes titulaire d'un niveau bac et justifiez d'une première expérience indispensable en service client ;
* Vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
* vous êtes diplomate, orienté(e) solution, fiable et engagé(e) sur du long terme ;
* vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et la capacité à travailler de manière autonome ;
* vous êtes disponible immédiatement.
Notre client offre pour cette fonction de Customer Service polyvalent français/anglais (h-f-x) :
* un package salarial attractif ;
* une opportunité de travailler dans un secteur en pleine évolution ;
* un contrat d'intérim avec un début de mission rapide et une opportunité à long terme.
Si vous êtes intéressé(e) et correspondez aux critères de cette recherche, envoyez-nous rapidement votre CV. Si vous correspondez aux attentes de nos clients, nous vous recontacterons rapidement !
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.