Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h f x) parlant le franais et l''anglais. Il s''agit d''une mission d''interim a temps plein en vue d''engagement CDI. Notre client est une societe internationale active dans le secteur du service. Vous aurez l''occasion de travailler au sein d''une equipe a taille humaine ou regne une bonne ambiance de travail et un esprit d''equipe fort developpe. La societe compte un peu moins de 100 personnes. Cette societe n''a pas cesse d''evoluer ces dernieres annees pour devenir leader belge dans le secteur. Ils exportent en Europe mais egalement au Japon, a Duba, Vous rapporterez au Directeur Commercial et travaillerez au sein d''une equipe de 2 personnes. Vos responsabilites pour cette fonction de Customer Service Officer (h f x) seront les suivantes : vous gerez les commandes entrantes jusqu''au suivi des livraisons et de la facturation ; vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le reapprovisionnement ou la gestion des commandes ; vous tes la personne de contact de la clientele ; vous tes en charge du suivi administratif, des demandes clients et du departement commercial ; vous garantissez l''administration commerciale en gerant les contrats et les remises ; vous tes responsable de l''encodage des donnees clients et de la modification de celles ci, si changement ; vous assurez l''encodage et le traitement des livraisons ; vous tes en charge de completer les documents lies a la livraison de la marchandise ; vous assurez le bon deroulement de toutes les formalites pour l''export, de mme que le contact avec le service de douanes, gestion des documents douaniers, ; vous tes en charge de la facturation ; vous assurez la realisation de divers documents pour l''emission des notes de credit/debit ; vous transmettez les informations commerciales aux collegues du departement concerne ; vous centralisez les plaintes et y repondez si vous le pouvez. Les qualifications requises pour cet emploi de Customer Service Officer (h f x) sont les suivantes : vous tes titulaire d''un Bachelier a orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ; vous possedez de tres bonnes connaissances du franais et de l''anglais, la connaissance passive du neerlandais est un minimum ; vous avez une excellente maitrise de la suite Office ; vous disposez de bonnes competences organisationnelles et avez le sens des priorites ; vous tes oriente(e) clients et tes une veritable personne de confiance ; vous avez un sens de l''humour, aimez travailler en equipe et tes de bonne humeur ; vous tes flexible au niveau des horaires ; vous avez une bonne resistance au stress ; vous tes disponible immediate... Franais, Codage, Exportation, Neerlandais, Suivi administratif, Facturation, Contact clients, Administration, Livraison, Credit Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https: