Als Back Office/Customer service Team Lead heb je een sleutelrol in het organiseren en optimaliseren van de dagelijkse activiteiten van het Back Office-team. Je inspirerende leiderschap zorgt voor klanttevredenheid en operationele doelen.
Taken en verantwoordelijkheden
* Bekleed als leider binnen het team
* Organiseer en plan projecten
* Zorg voor efficiënte communicatie
* Optimaliseer processen
* Lever oplossingen voor complexe problemen
Wensen en capaciteiten
* Leiderschap: Emotioneel begaafd, besluitvaardig en inspireert vertrouwen
* Organisatie: Sterk planningsvermogen, werkt efficiënt onder druk
* Communicatie: Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
* Probleemoplossend vermogen: Creatief en resultaatgericht
* Flexibiliteit: Past zich snel aan omstandigheden aan
* Resultaatgerichtheid: Behoudt focus en werkt doelgericht
* Analytisch denken: Scherp oog voor detail, zoekt voortdurend verbeteringen
* Talen: Vloeiend Nederlands en Frans, goede kennis Engels
* Beschikbaarheid: Zaterdagwerk geen probleem
Wat biedt onze werkgever
* Een uitdagende functie met innovatieve werkomgeving en competitief salaris
* Dagelijkse voldoening uit werk
* Uitgebreid onboardingprogramma
* Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
* Deelname aan impactvolle projecten