About the job
Voor een dynamisch, leuk bedrijf in Berchem is Konvert Boom opzoek naar medewerkers voor de klantendienst van KBC die Nederlands spreken en een goede kennis Frans hebben.
1. Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatgroepen op de helpdesk. Concreet beantwoord je vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, Tablet en smartphone
2. Op rustige momenten kan je tijdelijk ingezet worden op andere projecten zoals administratieve vragen en verwerkingen
Who are we looking for?
3. Je bent gemotiveerd om oplossingen te vinden en zet klanttevredenheid op de eerste plaats
4. Je bent PC vaardig, hebt goede schriftelijke vaardigheden en hebt interesse in online banking
5. Français? Mais oui! Nederlands? Ook geen probleem
6. Samen sterk! Dat is jouw motto
What do we offer?
7. Fulltime tewerkstelling: roulerend shiftensysteem met uren tussen 08:00 - 22:00, maandag tot en met vrijdag. Zaterdagwerk van 09:00 - 17:00
8. Parttime tewerkstelling: Roulerend shiftsysteem: ochtenden tussen 08:00 - 13:30 of avonden tussen 16:00 - 22:00. Zaterdagen van 09:00 - 13:00 (1 zaterdag per maand werken. Minimum werkweek van 20u en 4/5 aanwezigheid)
9. De eerste maand krijg je een intensieve opleiding
10. Een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn
11. Marktconform loon (€2500 bruto) met extralegale voordelen (maaltijdcheques €8, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement en bijkomende premie's)
12. Kwaliteit staat boven kwantiteit, hierdoor onderscheiden ze zich van concurrentie