Description du poste
Vous serez chargé(e) de :
* Accueillir nos clients en arrivée tardive
* Vous occuper des formalités d'enregistrement et de départ
* Répondre aux attentes, demandes et besoins de nos clients durant la nuit
* Editer des rapports journaliers en effectuant au préalable divers contrôle
* Tenir une caisse et assurer la facturation
* Être garant du bon fonctionnement général de notre établissement et de la propreté du lobby
* Veiller à garder les lieux en sécurité
* Veiller à la meilleur expérience pour nos clients
La qualité du service est l'une des principales préoccupations de notre hôtel!
Qualifications
Avec ou sans expérience dans notre secteur ? Cela n'a pas d'importance !
* Parler le français, l'anglais et le néerlandais,
* Sens du service et de l'hospitalité
* Compétences informatiques (Word, Excel, Outlook, Opera)
* Capacité à travailler efficacement seul ou en équipe
* Être autonome et avoir le sens de l'initiative
* Souci du détail
* Flexibilité et polyvalence
* Disponible pour un horaire variable
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons :
* Assurance hospitalisation
* Assurance groupe
* 13ème mois
* Chèque-repas : 8 € / jour
* Remboursement à 100 % des frais de transport
* Prime de nuit
* Prime sur objectifs
* Au sein d'un groupe international multimarques
* Carte de bienvenue Accor Heartist offrant des tarifs réduits chez Accor (à partir de 6 mois d'ancienneté)
* Plan de formations