Missions et responsabilités
* Offrir un support téléphonique et écrit aux clients en français et en néerlandais.
* Gérer les dossiers clients avec précision et assurer leur suivi administratif.
* Faciliter la communication entre les départements pour résoudre rapidement les demandes.
* Collaborer avec l'équipe pour améliorer la satisfaction client.
* Être un acteur clé dans l'amélioration de l'expérience client.
Profil du candidat idéal
* Expérience en service client (minimum 1 an souhaité).
* Maîtrise des outils comme Advantex ou Excel.
* Excellentes compétences en communication et capacité à travailler sous pression.
* Bilingue français-néerlandais.
* Esprit d'équipe, attitude positive et envie de progresser.
Nos propositions
* Un poste stimulant dans une entreprise en pleine croissance.
* Un package attractif : 13e mois, chèques-repas et assurance hospitalisation.
* Un modèle de travail hybride avec flexibilité.
* Une équipe dynamique et solidaire.
* De réelles opportunités de développement personnel et professionnel.
* Un environnement axé sur l'innovation et la satisfaction client.
* Une culture d'entreprise qui valorise les idées et l'engagement.