Natagora engage un ou une RESPONSABLE SALES & MARKETING BtoC (F/H/X) Pour son departement FUNDRAISING CDI temps plein Natagora a pour but de proteger la nature, en Wallonie et a Bruxelles. Son grand objectif : enrayer la degradation de la biodiversite et reconstituer un bon etat general de la nature, en equilibre avec les activites humaines. Natagora, cest une equipe de plus de 160 professionnels passionnes, de milliers de volontaires et de 30 000 membres et donateurs. Notre association appartient au reseau mondial de Birdlife. Afin de developper ses activites de recolte de fonds aupres des particuliers (BtoC) et en priorite le recrutement et la fidelisation de ses membres et donateurs, Natagora recherche un/une responsable Sales & Marketing a temps plein. But de la fonction: En collaboration avec le responsable sales & marketing BtoB et le departement communication, vous tes en charge de la strategie et de la mise en uvre du recrutement et de la fidelisation de nos membres et donateurs, ainsi que des ventes de produits et services aux particuliers. Vous rapportez au directeur Communication & Fundraising et vous tes responsable des equipes en charge du recrutement et de la gestion administrative des membres et donateurs. Missions et responsabilites: 1. En tant que responsable de la recolte de fonds BtoC En lien avec la strategie generale du Fundraising, vous etablissez la strategie de recrutement et fidelisation des membres et des donateurs, ainsi que des ventes de produits et services aux particuliers, essentiellement nos formations naturalistes Vous imaginez et definissez le budget et la mecanique des actions et cagnes Vous coordonnez la mise en uvre de celles ci avec le support du departement communication, en mettant le focus sur : le digital (funnels de conversions, landing pages dediees, automations, e mailing, adwords et reseaux sociaux) le recrutement en face a face (organisation de stands avec le support de recruteurs sur le terrain et de volontaires des regionales Natagora) Vous promouvez et supportez la recolte de fonds de maniere transversale, au sein de toute lassociation 2. En tant que responsable de lequipe en charge du recrutement et de la gestion des membres et donateurs Vous contribuez a la mise en place dun CRM a vocation marketing (en 2025) et a la reflexion sur les processus de gestion des membres et des donateurs Vous conduisez les reunions operationnelles et les entretiens individuels devaluation du service membres et donateurs Face aux situations complexes et aux changements, vous favorisez la recherche de solutions, au sein de votre equipe, mais aussi de maniere transversale au sein de lassociation Profil: Diplme detudes superieures ou experience equivalente dans le marketing orientee clients (BtoC), cagnes de recrutement Vous avez une experience de minimum 3 ans dans une fonction similaire, incluant la gestion dequipe Une experience probante en CRM est vivement souhaitee Une experience en Fundraising d