Carrefour zoekt een HR Service Centermedewerker voor ons hoofdkantoor in België.
Opdracht
Binnen Carrefour Belgium is de Retail omgeving constant in verandering en dit geldt ook voor het HR-landschap. Gelijklopend met de transitie naar een nieuw digitaal dienstverleningssysteem voor Learning, Performance, Recrutering, Onboarding en Personeelsadministratie zetten we binnen HR Carrefour een HR Service Center op.
Als centraal HR-contactpunt ondersteunen en begeleiden we de evolutie naar meer Self Service van onze medewerkers en managers op elk niveau. Je maakt dan ook deel uit van een nieuw «HR Service Center Team» Carrefour waarin je jezelf kan ontwikkelen en blijven uitdagen.
Verantwoordelijkheidsgebied
* Je hebt een dynamische rol en bent verantwoordelijk voor verschillende resultaatgebieden. Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor vragen van de medewerkers en managers voor het Self Service Systeem (ESS & MSS) Successfactors en allerhande vragen rond personeelsadministratie, toepassing van verschillende CAO's en bedrijfsregelingen.
* Je houdt nauw contact met de HRBP van je klantendomein, de HR experts (Social Legal / Comp & Ben / Recr. & Talent), de HR payroll verantwoordelijke, het sociaal secretariaat voor expertise gerichte vragen en met de HRIS voor het verder optimaliseren van de processen.
* Je draagt bij om functionele hulpmiddelen en HR-toepassingen te beheren. Je werkt op de evolutie van de HR-toepassingen en implementeert verbeteringen ter ondersteuning van de verschillende HR-processen.
Werkzaamheden
* Het beantwoorden van HR-gerelateerde vragen via mail, telefoon of face-to-face van de medewerkers op een klantvriendelijke manier.
* Het correct verwerken van aanvragen ivm tijdskrediet, thematische verloven, afwezigheden, educatief verlof, contractverhogingen...
* Het opvolgen van briefwisseling van en naar externe instanties, medewerkers...
* Het bewaken van administratieve processen en procedures bij de in-, door- en uitstroom...
Profiel
* Je hebt een bachelordiploma in een bedrijfseconomische richting (rechtspraktijk, personeelsbeheer) of gelijkwaardig door ervaring.
* Je hebt een goede kennis van HR-processen/personeelsbeheer, sociale wetgeving...
* Je bent tweetalig (NL/FR).
Ons aanbod
* Een fulltime contract van onbepaalde duur.
* Een marktconform salaris met extralegale voordelen: wagen of mobiliteitsbudget, smartphone met abonnement...