La STIB est une entreprise de transport publique unique, dotée d'une grande diversité de métiers et offrant nombreuses perspectives de carrières. Nous sommes fiers de notre capacité à concevoir, construire et exploiter notre propre réseau de transports. Notre engagement envers la digitalisation, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts nous permet d'offrir des opportunités passionnantes pour les collaborateurs enthousiastes.
**Description de la fonction**
Le formateur sécurité métro assure la conception, le développement et l'animation des formations au sein du Metro Training Center pour l'ensemble des modules de formation liés aux fonctions des agents Security et des agents Customer Experience. Il contribue à l'acquisition, au maintien et au développement des compétences associées et favorise une image positive de la STIB auprès de ses clients.
• Rechercher l'information, la structurer et rédiger des supports de cours ;
• Assurer les formations métiers (de base ou continuée) tant théoriques que pratiques des agents ou employés de la STIB ;
• Assurer les formations lors de la mise en service de nouveaux véhicules et équipements ;
• Maintenir le contenu des formations métier à jour ;
• Assurer les formations au sein de la Business Unit Customer Experience.
**Profil recherché**
Pour cette mission, nous recherchons quelqu'un qui :
• Est titulaire de l'attestation agent de sécurité ;
• Maîtrise le néerlandais et le français à l'oral et à l'écrit ;
• A une connaissance de la STIB ;
• A une connaissance du réseau, de l'équipement des arrêts et des stations et du matériel ;
• A une connaissance des règles comme reprises dans le ROBUX (REFS) ;
• A une aisance dans la communication écrite ;
• Maîtrise les règles Security et les techniques de présentation ;
• Sait utiliser des techniques pédagogiques.
• Doit avoir de bonnes aptitudes pédagogiques ;
• A une capacité de communication orale et une maîtrise des techniques de présentation ;
• Peut gérer des groupes ;
• A une capacité d'écoute ;
• Est assertif ;
• A une capacité d'apprentissage ;
• Peut gérer des relations et coopérer avec les autres ;
• Est orienté client ;
• Est discret et respecte les autres ;
• A un sens de l'autonomie développé ;
• A un comportement déontologique.
**Procédure de sélection**
La sélection se déroulera en trois étapes :
1. Test technique écrit ;
2. Entretien d'embauche avec les Ressources Humaines ;
3. Test de mise en situation.
**Offre**
Vous bénéficierez de :
Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous aidons tous ;
Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an ;
Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio) ;
De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins) ;
Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.