Présentation
Sofitex Talent Recruitment est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI, spécialisé dans les Ressources Humaines depuis plus de 30 ans.
Mission
Pour l'un de nos clients situés à Strassen, Sofitex Talent recherche un(e)
Assistant Technico-Commercial Fr-Anglais (H/F)
Responsabilités techniques
* Traiter, organiser, valider et suivre toutes les activités administratives du Service Après-Vente
* Communiquer avec le client et le service technique
* Effectuer le suivi administratif : devis, commandes de pièces détachées, offre, confirmation de commandes, facturation
* Traiter les rapports d'intervention
* Soutenir efficacement l'équipe technique et la planification
* Prise en charge et suivi des réclamations clients au quotidien
Responsabilités commerciales
* Assurer le suivi des commandes, du devis au paiement, de manière efficace et dans les délais impartis, pour tous les clients
* Contrôler les commandes, les commandes de stock, les allocations, les stocks en consignation
* Gérer les attentes des clients en termes de délais de livraison et suivre de manière proactive les articles en souffrance
* Traiter toutes les questions des clients (livraisons tardives, marchandises défectueuses, écarts de stock, etc.)
* Fournir aux clients des demandes de fiches techniques, de création de compte, etc.
* Transmettre toute demande dépassant ses compétences au service des ventes
* Assurer une bonne communication entre les clients et le service commercial
Profil requis
1. Expérience similaire réussie au Luxembourg, dans le SAV et dans le domaine commercial
* Connaissance de français et anglais courante (une autre langue latine est un avantage)
* Bonnes compétences dans la suite Microsoft
* Autonomie, organisation, motivation et sens du travail en équipe
* Capacité à travailler sous pression afin de respecter les délais
* Aptitude à résoudre les problèmes
Ce poste s'inscrit dans le cadre d'une mission intérim pour démarrage dès que possible, en vue de CDI.
Salaire : 3400-3600 brut/mois