Pour l'un de nos clients privilégiés, Robert Half est à la recherche d'un Spécialiste du support technique (h/f/x) pour aider les utilisateurs finaux et assurer l'efficacité et qualité des systèmes.
Situé à 10 minutes du Centre de Liège, le client de renommée internationale est spécialisé dans l'aéronautique.
En tant que spécialiste du support technique (h/f/x):
* Vous coordonnerez les activités du Help Desk. Votre objectif sera de fournir un support technique à nos utilisateurs et de veiller à ce que les systèmes fonctionnent de manière efficiente et de bonne qualité pour répondre à leurs besoins.
* Vous serez responsable du soutien aux utilisateurs finaux : aide à l'identification des sources de problèmes et proposition de solutions; maintenance de l'infrastructure informatique et du niveau d'efficacité des systèmes pour offrir les meilleures performances, tout en respectant toutes les procédures standards.
* Vous assurerez aussi la maintenance des outils du Helpdesk tels que le chatbot, la console EFB, etc. De plus, vous traiterez les demandes administratives pour tenir à jour le registre des actifs, et coordonnerez les activités de reporting, de suivi et de clôture dans le système de tickets.
* Au niveau communication, vous serez chargé de communiquer de manière claire et en temps opportun avec les utilisateurs, de faire un reporting efficace à vos collègues et à votre hiérarchie et de partager avec le département les améliorations trouvées.
Etes-vous le candidat idéal?
* Vous êtes détenteur d'un diplôme en informatique ou d'une expérience équivalente
* Vous devez avoir la capacité de résoudre les problèmes techniques de manière structurée et organisée
* Vous mettez l'accent sur la fourniture de solutions fiables et durables
* Vous possédez des compétences en systèmes d'exploitation Windows et Linux
* Vous avez des compétences de base en réseau
* Vous maîtrisez la suite Microsoft Office
* Vous êtes parfaitement bilingue en anglais et en français (parlé et écrit)
Envie de rejoindre une équipe IT internationale et dynamique au sein d'une société de grande renommée?
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Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à .