Elisfournit des solutions de location-entretien d'articles textiles,d'hygiène et de bien-être dans 30 pays. Entreprise de servicespossédant un savoir-faire industriel unique, notre succès reposeavant tout sur près de 55 000 hommes et femmes qui valorisent nosoffres au quotidien auprès de nos clients à travers lemonde.
ElisBelgium est à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) etadminitratif(ve) !
Ceque nous attendons devous?
* Vousassistez le Responsable du service ainsi que l'équipe dans lesactions visant à fidéliser et développer les clients existantsnotamment en identifiant les besoins de cesderniers.
* Vousgérez le suivi clientèle : la facturation, la réception/saisie desdemandes et le traitement desréclamations.
* Vousévaluez la situation chez les clients afin de détecter d'éventuelsproblèmes et leur trouver des solutions curatives et préventives etce avec la collaboration des différents départements (servicesinternes, autres sites Belges etInternationaux).
* Vousmettez en œuvre des stratégies de recherche pour améliorer laproductivité et la satisfactionclients.
* Vouseffectuez des statistiques permettant d'améliorer l'efficacité duservice tant pour le Business interne que pour lesclients
* Vousparticipez à la conquête commerciale des nouveaux clients :présentation, meeting et accompagnement le cas échéant sur leterrain avec l'équipe.
* Vouscollaborez au développement IT en relation avec votre service :faire évoluer les ERP selon les demandes des clients et del'activité.
* Vousavez un diplôme à orientation commerciale ou administrative ou vousavez au minimum 3 ans d'expérience dans une fonctionsimilaire
* Vousêtes bilingue NL/FR, la maîtrise de l'anglais est unatout
* Vousavez une très bonne maîtrise de la suite Office (Excel etPowerpoint)
* Vousêtes orienté clients et avez un profilcommercial
* Vousêtes proactif et aimez le travail enéquipe
* Unemploi très varié dans une entreprise en pleineexpansion
* Ambianceet environnement de travailagréables
* Laformation est assurée
* Unpackage salarial qui est correspond à votre niveaud'expérience
* Possibilitéd'evolution