Description du poste : Premier contact pour offrir un service client efficace et viser une satisfaction maximale. Réception et traitement des commandes et demandes des clients (au comptoir, par e-mail, web, fax, téléphone). Suivi des paiements et organisation des livraisons. Collaboration avec tous les départements pour répondre aux exigences des clients. Gestion des données clients pour maintenir des dossiers à jour. Suivi des dossiers pour fournir un soutien administratif optimal aux commerciaux. Backup pour la facturation et les collègues absents. Demande de prix, négociation et commande aux fournisseurs. Vérification des factures. Profil recherché : Disponible rapidement. Parle français et néerlandais, l’anglais est un plus. Familiarité avec l’informatique, une expérience avec ERP/CRM est un atout. Expérience dans un environnement PME de production. Organisé(e), proactif(ve), dynamique et souriant(e). Capacité à travailler en équipe et seul(e). Bonne résistance au stress. Offre : Salaire compétitif et avantages extra-légaux. Travail dans un cadre familial et employeur soucieux du bien-être. Accessibilité en transport en commun, parking disponible. Activités d’entreprise.