En tant qu Assistant(e) Commercial(e) pour l''Allemagne, vous jouez un rle cle dans la gestion et le suivi operationnel des relations clients. Veritable point de contact privilegie, vous assurez la satisfaction des clients tout en garantissant le bon deroulement des processus internes. Vos principales missions incluent: tre le premier contact pour les clients sur des sujets lies aux commandes, livraisons, paiements et conditions contractuelles. Informer les clients des promotions, des modifications de produits ou dautres informations importantes, en coordination avec le responsable commercial. Coordonner et assurer le suivi des informations, des tches et des processus entre les differents departements internes. Gerer le suivi operationnel quotidien: Preparation des selections de produits. Etablissement des devis. Gestion des commandes, livraisons et reclamations. Preparer les rapports internes et les statistiques pour le client et discuter des resultats avec le responsable des ventes. Prendre des mesures correctives et adopter une approche proactive pour garantir la satisfaction client dans le respect des contrats et des attentes de lentreprise. Traiter les courriels de maniere proactive pour repondre aux besoins des clients. Participer activement aux salons professionnels pour representer lentreprise et renforcer les relations commerciales. Profil recherche Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, rigoureux(se) et oriente(e) client, dote(e) des competences et qualites suivantes: Qualifications et experience : Diplme de bachelier (ou equivalent) en gestion, sciences economiques ou secretariat de direction. Experience dans le suivi de clients importants et complexes. Capacite a gerer plusieurs projets ou dossiers en parallele. Competences professionnelles : Excellente matrise de lallemand (niveau C1). La matrise de langlais, du franais ou du neerlandais est un atout. Bonne connaissance des outils bureautiques: Excel, PowerPoint, Outlook. Excellente gestion des relations clients et capacite a identifier leurs besoins. Capacite a presenter et a valoriser les produits aupres des clients. Connaissances techniques des produits commercialises (un plus). Competences organisationnelles et sens du service. Qualites personnelles : Capacite a prendre des initiatives et a coordonner des tches en toute autonomie. Bon esprit dequipe et aptitude a motiver les collaborateurs sans lien hierarchique direct. Esprit analytique, creatif et oriente solution. Rigueur et respect des delais et des objectifs fixes. Ce que nous offrons Un environnement de travail stimulant et collaboratif. Une opportunite de travailler avec des clients varies dans un cadre international. La possibilite de participer activement a des projets varies et a des evenements professionnels (salons). Demarrage rapide. Salaire : entre 2500 et 2650 euros/brut. #J 18808 Ljbffr