Description de fonction
Nous recherchons une secrétaire dynamique, polyvalente et trilingue (français, néerlandais, anglais) pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire, vous serez responsable de l'encodage des commandes, de la gestion des stocks d'emballages, de la communication avec nos clients et de la gestion des appels téléphoniques. Ce poste exige une excellente organisation et un sens aigu de la communication, avec un fort esprit d’équipe et une grande autonomie.
Missions principales :
* Encodage des commandes : Saisie des commandes clients dans notre système de gestion, suivi des demandes et mise à jour des statuts des commandes.
* Gestion des stocks d’emballages : Suivi des niveaux de stock, commandes de réapprovisionnement et gestion des livraisons d'emballages.
* Communication avec les clients : Répondre aux demandes des clients, les délais de livraison et les suivis de commande.
* Gestion des appels téléphoniques : Réceptionner et filtrer les appels entrants, rediriger les appels vers les bonnes personnes et assurer un accueil téléphonique professionnel.
* Support administratif : Gestion du courrier, prise de rendez-vous et autres tâches administratives et logistiques selon les besoins de l’équipe.
Profil
* Langues : Maîtrise parfaite du français, néerlandais et anglais à l'oral et à l'écrit.
* Compétences :
o Excellente maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.).
o Sens de l'organisation et rigueur administrative.
o Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
o Bonnes compétences en communication et relation client.
o Expérience dans un poste similaire est un atout.
* Qualités personnelles :
o Proactif(ve), motivé(e) et capable de travailler sous pression.
o Bonnes capacités d’écoute et de gestion des priorités.
o Esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
Offre
* Horaires : 09h-17h20
* Rémunération : A définir suivant expérience
* Avantages : A préciser