Accent Jobs allie la flexibilite dune agence dinterim et la qualite dune agence de selection. Seuls des emplois pouvant deboucher sur un contrat fixe sont proposes. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnes qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes a trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand reseau de la Belgique. Description de la fonction Notre client situe a Wavre est votre partenaire de support informatique, et vous permet de developper votre activite en toute serenite sur la base dun budget forfaitaire. Dans le cadre de la fonction, vous serez amene a : Gerer des appels telephoniques entrants Identifier et evaluer les besoins des clients pour les satisfaire Etablissez des relations durables et la confiance avec les comptes clients grce a une communication ouverte et interactive Fournir des informations exactes, valides et completes en utilisant les bonnes methodes/outils Tenir des registres des interactions avec les clients, traiter les comptes des clients et classer les documents Suivre les procedures, directives et politiques de communication Depannage, remplacement de materiel, diagnostique, installations Profil Bilingue NL/FR Vous avez une experience dun 1 ou 2 dans une fonction similaire Connaissance des systemes et des pratiques CRM & ERP est un plus Vous tes autonome mais vous aimez travailler en equipe Vous aimez chercher des solutions a des problemes et faites preuve de tenacite Vous tes motive, desireux dapprendre toujours plus, dameliorer vos connaissances et developper de nouvelles competences Vous tes organise, methodique, rigoureux et reactif Vous tes ponctuel et fiable Vous avez une forte orientation satisfaction client et vous vous inscrivez dans une demarche d''amelioration continue Offre Notre client offre un contrat a duree indeterminee, temps plein. Votre lieu de travail se situe dans le zoning Nord de Wavre, proche des grands axes routiers. Le package salarial attractif et evolutif comprenant des avantages extra legaux tels que des cheques repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des eco cheques, un plan cafetaria, un abonnement sportif. Contactez Nous : ?? 010 23 25 15 ?? wavre@accentjobs.be Stabilite professionnelle assuree ??: en qute de talents, Accent Office & Sales Wavre est oriente stabilite et qualite.