S&YOU est une division du groupe Synergie, specialisee dans le recrutement, la selection et la recherche par approche directe de profils cadres ou experimentes. Notre client est un important groupe industriel de dimension Internationale. Afin de soutenir leurs equipes au Luxembourg, nous recrutons activement un(e) Assistant Commercial (M/F/H) Vos tches: Encodage des commandes de tous les clients des reception pour emission au planning. Participer a la bonne planification des commandes en production. Receptionner les documents et informations pour la fabrication et les transmettre a la planification et a la qualite. Clarifier a reception de commandes toutes imprecisions, ecarts ou anomalies avec le client et ceci, avant lancement en production. Definir les meilleurs delais de livraison aux clients en relation avec le service logistique. Suivre lavancement des commandes en cours et renseigner les clients sur lavancement des commandes et les expeditions. Veiller au respect des delais de livraison avec les services planification et logistique. De faon generale, assurer la bonne communication avec ceux ci et regler les litiges. Gerer les dossiers clients. Receptionner les reclamations clients et les transmettre au service qualite. Participer aux visites clients. Mesurer, suivre et participer activement a la satisfaction des clients et rapporter les resultats a la D.G. en revue de direction. Suivre les objectifs fixes par la Direction Generale. Vos competences: Voustes detenteur dun Bac +2 a Licence en techniques commerciales ou autre lie au domaine commercial. Vous justifiez dune premiere experience de 3 ans minimum dans le domaine ou position similaire. Vous avez lesprit dequipe et une aisance relationnelle. Vous travaillez de maniere organisee et rigoureuse. Vous tes dynamique, proactif et oriente satisfaction clients. Vous matrisez les outils informatiques (Pack Office). Vous matrisez parfaitement le franais et litalien. La connaissance de SAP sera aussi consideree comme un avantage.