Quel est le contenu de l'emploi ?
Nous recherchons un(e) Assistant(e) de direction pour assurer le suivi administratif et la coordination du service Customer Service pour l'un de nos client situé dans la région de La Louvière.
Vos missions :
Assistance à la gestion administrative
* Gestion de la facturation, suivi des opérations, SHEQ et Facility.
Coordination du Customer Service (après formation et évaluation)
* Assurer la coordination du service et optimiser son fonctionnement.
* Améliorer la collaboration entre les équipes internes (CS et entrepôt).
* Optimiser la communication avec les clients externes.
* Élaborer et suivre les procédures et KPI liés aux opérations clients.
* Automatiser et optimiser la facturation.
* Améliorer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
* Gérer les réclamations et litiges clients.
* Renforcer les interactions sociales et la qualité de l’environnement de travail.
* Introduire des pratiques durables dans les opérations (ESG).
Que cherchons-nous ?
Profil recherché :
* Expérience en gestion administrative, facturation et suivi de commandes.
* Connaissance de la documentation logistique (bons de livraison, inventaire, etc.).
* Expérience en intégration et formation du personnel.
* Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.
* Autonomie, résistance au stress et bon relationnel.
* Maîtrise de l’anglais (écrit et parlé).
Ce que nous offrons
Conditions de travail :
* Temps plein – 37,5h/semaine.
* Salaire : entre 3 000€ et 3 500€ brut/mois, selon expérience.
* Chèques-repas de 3,09€.
Si vous êtes organisé(e), dynamique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !