Wij zijn op zoek naar een Assistant Manager voor onze Indoor Skischool in het Ice Mountain Adventure Park.⛷️❄️
Als Assistant Manager speel je een centrale rol in het contact tussen onze klanten, de skischool en onze instructeurs.
Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van alle communicatie- en administratieve processen binnen de skischool.
Vos missions
Algemeen welkom
Klanten verwelkomen, toegangskaartjes verkopen
Vragen beantwoorden en informatie geven over lessen, uitrusting en andere diensten van de skischool
Telefoontjes, e-mails en andere communicatie afhandelen.
Contact tussen klant en leraar
Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten
Zorgen voor communicatie tussen klanten, de skischool en instructeurs
Vragen en problemen van klanten oplossen.
Integratie van nieuwe instructeurs :
Assisteer de indoormanager bij de werving en integratie van nieuwe instructeurs.
Zorg ervoor dat nieuwe instructeurs goed worden opgeleid en bekend zijn met de procedures en werkwijzen van de skischool.
De lijst met instructeurs bijwerken.
Groepslessen plannen:
De groepslesroosters bewaken en optimaliseren
Docenten toewijzen op basis van hun vaardigheden en beschikbaarheid
Nieuwe groepslessen en cursussen creëren:
Plan nieuwe cursussen op basis van de vraag
Privélessen volgen
Ervoor zorgen dat alle skilessen correct in het systeem worden verwerkt
Programmeerfouten corrigeren en snel cursussen oplossen waar een instructeur ontbreekt.
B2B's en groepen controleren:
Werk samen met de B2B-afdeling om groepen en scholen te organiseren.
Volg de verzoeken en behoeften van groepen op in samenwerking met het B2B-team zodra ze ter plaatse zijn.
Sportkampen:
Optreden als aanspreekpunt voor sportkampen
Toezien op de planning, registratie en uitvoering van alle kampen.
Garanderen van de kwaliteit en veiligheid van de kinderen
Vos compétences
Uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie en klantenservice
Vermogen om te multi-tasken en problemen snel op te lossen
Ervaring als manager of toezichthouder, idealiter in een vergelijkbare omgeving
Organisatorische en planningsvaardigheden
Vermogen om in teamverband te werken
Tweetalig profiel NL/FR
Flexibele werktijden, ook 's avonds, in het weekend en op feestdagen.
Wij bieden een stimulerende werkomgeving, een dynamisch team en de kans om bij te dragen aan een onvergetelijke ervaring voor onze bezoekers.
Ice Mountain Adventure Park est un parc de loisirs situé à Comines, parcelle de Wallonie entre la Flandre et la France. Le parc dispose de deux pistes de ski intérieures permettant aux visiteurs de skier et de pratiquer le snowboard toute l'année. Nous proposons également d'autres activités à sensations comme l'indoor skydiving mais également le paintball et le gellyball.
Pour les amateurs de raclettes et de fondues, nous vous proposons deux restaurants avec une vue panoramique sur les pistes, le tout dans une ambiance chaleureuse typique montagnarde.